— Расскажите немного о себе: как вы пришли в сферу недвижимости и что вас в ней привлекает?
— Я впервые приехала на Коста-дель-Соль в 2001 году из Санкт-Петербурга — это был отпуск, который изменил мою жизнь. Я влюбилась в этот регион с первого взгляда. Сначала работала в сфере туризма, затем развивала собственный бизнес. Однако с рождением детей стало сложно поддерживать прежний ритм — мне требовался более гибкий график. Недвижимость даёт такую возможность: можно выстраивать рабочий день под себя. Сейчас я предпочитаю работать в составе команды — для меня это спокойнее и комфортнее, чем быть владельцем бизнеса.
— Как бы вы описали свою профессию человеку, который с ней не сталкивался?
— Работа в недвижимости, как и любая деятельность, связанная с продажами, требует искренней любви к людям и большого запаса терпения. Сделки редко совершаются быстро, важно сопровождать клиента с вниманием и уважением на каждом этапе.
— В чём основная ценность агента для клиента — особенно при покупке или продаже недвижимости?
— Расскажу на конкретном примере. Долгое время я помогала одному клиенту из Великобритании сдавать его виллу. Последний арендатор прожил в доме три года, и, к сожалению, дом пришел в довольно плачевное состояние. Когда владелец приехал на выезд жильцов, мы вместе осмотрели дом и я предложила его продать. Было решено начать с небольшого косметического ремонта: мы убрали старую мебель, освежили интерьер. Затем он вернулся в Лондон, а я выставила объект на продажу.
Интерес к дому был, но безрезультатный — до тех пор, пока спустя три месяца не обратилась женщина, которой дом понравился, но цена серьезно превышала имеющийся бюджет. Я убедила ее посмотреть объект. После визита они с супругом влюбились в это место и сделали предложение — конечно, ниже заявленной стоимости. Я уговорила владельца пойти навстречу, и покупатели оформили кредит.
На этом сложности не закончились: в процессе выяснились юридические нюансы, с которыми я помогла разобраться, подключив свои личные контакты. В итоге сделка состоялась — и, что любопытно, владелец даже не приехал на подписание (это было в канун Рождества), поэтому всё сделали через адвоката!
Такой результат был бы невозможен без агента. Для тех, кто покупает или продаёт недвижимость в Испании, профессиональное сопровождение — не роскошь, а необходимость.
— С какими трудностями чаще всего сталкиваются люди, решившие обойтись без агента?
— Это не столько ошибки, сколько время и нервы, которые тратятся впустую. Продажа объекта требует десятков телефонных разговоров, работы с документацией, организации просмотров, ведения переговоров. Далеко не всегда владелец и покупатель смогут договориться напрямую — нужен третий, нейтральный и профессиональный участник.
— Как вы выстраиваете отношения с клиентами? Есть ли принципы, которых вы придерживаетесь?
— Для меня важно не просто провести сделку, а построить доверительные, долгосрочные отношения. Многие мои клиенты становятся друзьями — некоторых я знаю уже более десяти лет. Это самая ценная часть работы.
— Как изменился рынок недвижимости за последние годы? Что важно учитывать покупателям и продавцам сегодня?
— За последние годы увеличилось количество владельцев недвижимости, проживающих в других странах и редко приезжающих в Испанию. Параллельно растёт число покупателей, планирующих переезд. И тем, и другим необходима поддержка опытного агента — у них нет возможности глубоко вникать в процесс, отслеживать изменения законодательства, анализировать рынок.
— Как формируется стоимость объекта при продаже? Какие факторы наиболее влиятельны?
— Сегодня мы используем современные технологии, в том числе, искусственный интеллект. Он учитывает стоимость квадратного метра в районе, историю продаж, объём и качество ремонта, а также другие параметры. Однако итоговая цена — это баланс между ожиданиями владельца и возможностями покупателя. В этом тоже важна роль агента как медиатора.
— Что бы вы посоветовали тем, кто только начинает задумываться о покупке или продаже недвижимости?
— Главный фактор при выборе недвижимости — это локация. Коста-дель-Соль компактна, но разнообразна: у каждого района — своя репутация, инфраструктура, атмосфера. Важно учитывать всё: от близости к школам до соседей.
Помню один случай: клиент купил квартиру, потому что его мама, передвигающаяся на инвалидной коляске, подружилась с женщиной в такой же ситуации, проживающей в этом доме. Вся урбанизация была адаптирована под людей с ограниченными возможностями. Иногда такие детали становятся решающими.
— В чём заключается ваша специализация? С какими объектами вы работаете чаще всего?
— Для меня не столь важен тип объекта или его местоположение. Я работаю с людьми. Если между нами есть взаимопонимание и комфорт — сделка получится качественной.
— И напоследок: что для вас самое ценное в вашей работе?
— Я искренне люблю Коста-дель-Соль, люблю людей и те решения, которые удаётся находить вместе с ними. Ну и, не скрою, финансовая составляющая тоже важна — ведь хороший результат должен достойно вознаграждаться.
В МАРБЕЛЬЕ
